一、總體情況

　　2022年，蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的二十大精神，全面貫徹落實新區(qū)黨工委、管委會和省市場監(jiān)管局、省藥監(jiān)局的安排部署，嚴格按照決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結果公開的原則，緊扣《中華人民共和國政府信息公開條例》《蘭州新區(qū)2022年政務公開工作要點》要求，全面推動政務公開工作各項任務落實落細。

　?。ㄒ唬┲鲃庸_全面加強。全年主動公開政府信息718條，充分利用微信公眾號、今日頭條號以及新聞媒體等多種渠道發(fā)布新聞信息667篇，其中，國家級主流媒體、總局官網等采用104篇，省電視臺、甘肅黨建等省級媒體采用197篇，有力宣傳了新區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)各項重點工作。2022年發(fā)布食品安全抽檢監(jiān)測結果公告6期，“放心食品超市自我承諾”企業(yè)信息2期，消費警示1期。發(fā)布2022年部門預算、2021年度部門決算等財務信息。

　?。ǘ┩貙捫畔⒐_平臺。一是政務服務水平有力提升。加強新區(qū)市場監(jiān)管局自媒體建設。通過微信公眾號、今日頭條號等新媒體渠道，以圖表圖解、簡明問題、開辟專欄等方式，重點解讀社會影響大、群眾關注度高、專業(yè)性較強的政策，發(fā)布權威信息，做到“用群眾聽得懂的話”去說“群眾關心的事”。二是全面運用“蘭州新區(qū)政務服務網”平臺公示市場監(jiān)管有關行政許可審批信息，動態(tài)掌握辦事進展，最大限度實現網絡化、透明化辦事。三是深入實施全程電子化“零見面”改革，全面推行住所登記申報承諾制，實現企業(yè)檔案自主查詢。深入謀劃小餐飲、藥店等8個行業(yè)“一證準營”，試點推進市場監(jiān)管領域“一業(yè)一證”改革。優(yōu)化市場主體退出機制，推行“歇業(yè)”制度，實行簡易注銷登記全程網辦。四是全面推行“互聯網+行政許可服務”，100%事項實現網上全流程辦理。2022年，核發(fā)藥品、醫(yī)療器械生產經營備案、許可879家。推行特種設備使用登記“一網辦、一次辦”，在冊特種設備20382臺（套），較2021年增長27.11%,總量躍至全省第4位。五是進一步優(yōu)化市場主體準入準營環(huán)境，有力促進各類市場主體快速發(fā)展壯大，2022年以來，新增市場主體5647戶，創(chuàng)歷史新高。截至2022年12月31日，蘭州新區(qū)實有市場主體34150戶，同比增長24%，增速排名全省前列。企業(yè)占比達到55%，市場主體結構持續(xù)優(yōu)化。

　　(三)回應群眾關切及時到位。暢通咨詢、投訴舉報渠道，積極回應社會和群眾關注關切。簽署全省首個煙草執(zhí)法合作備忘錄，強化部門聯動、檢行銜接。深入開展民生領域“鐵拳”“雙打”執(zhí)法行動和打擊養(yǎng)老詐騙等專項行動，強化反不正當競爭專項執(zhí)法，營造公平有序市場環(huán)境。持續(xù)開展放心消費創(chuàng)建活動，培育放心消費承諾示范單位139家，ODR企業(yè)50家，打造線下七日無理由退貨承諾單位110家、監(jiān)督站5個，建立七日無理由退貨企業(yè)動態(tài)數據庫，完成無理由退貨369起85.6萬元。妥善處理食品、藥品安全、房地產、涉疫商品價格等網民留言19件，調解處理消費投訴2236件，解訴率98.3%，挽回損失212.25萬元。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2022年，我局認真開展政府信息公開有關各項工作，取得一定工作成效，并結合2022年度政務公開第三方評估指標舉一反三開展自查，進行了有針對性的整改。一是主動公開的積極性還不夠高，部分信息公開不夠及時、全面；二是企業(yè)和群眾的獲得感還不強等。下一步，我局將按照新區(qū)黨工委、管委會安排部署，以更高的標準、更實的舉措全面加強政府信息公開。重點做好以下工作：一是聚焦中心工作和市場監(jiān)管領域重大決策部署，進一步拓展公開廣度和深度，結合市場主體需求，不斷推進行政決策、執(zhí)行、管理、服務和結果全過程公開，自覺接受社會各方面對行政權力的監(jiān)督。二是強化政策解讀工作實效。按照“誰起草、誰解讀”的原則，嚴格履行規(guī)范性文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發(fā)布程序，拓寬政策性和規(guī)范性文件宣傳解讀的方式方法和質量層次，提高政策解讀實效。三是進一步完善政務公開工作機制，加大培訓力度，強化政府信息公開意識和工作能力，提升政務公開的制度化、標準化、信息化水平。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。