良好的市場秩序是優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的核心內(nèi)容之一。作為市場秩序的建設(shè)者和維護者，2024年以來，秦川園區(qū)市場監(jiān)督管理局堅持在“放”上用心，在“管”上用力，在“服”上用心，持續(xù)擦亮“秦放心、秦滿意”的金字招牌，有效推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，不斷增強市場主體和群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　優(yōu)化窗口服務(wù)，提升開辦便利程度

　　“以前只聽過新開辦企業(yè)提供免費印章，沒想到現(xiàn)在辦理個體戶營業(yè)執(zhí)照也有免費的印章了，園區(qū)的貼心服務(wù)惠及到我們個體戶，真是太好了。”近日。個體經(jīng)營者魏先生在拿到由“園區(qū)買單”免費公章后開心地說道。

　　為積極落實便民、利民政策，秦川園區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合第三方印章刻制企業(yè)，在秦川園區(qū)政務(wù)大廳專門設(shè)立刻章窗口，為個體工商戶開辟了“綠色通道”。同時結(jié)合行風(fēng)建設(shè)三年行動持續(xù)推進規(guī)范化窗口建設(shè)，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、限時辦結(jié)等制度，大力推行甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、掌上注冊通等線上服務(wù)平臺，制作市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)辦事指南二維碼，實現(xiàn)優(yōu)化服務(wù)由“一口清”到“一碼清”，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路。同時，通過開展一把手“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法”活動，聚焦窗口服務(wù)、辦事流程、執(zhí)法過程中的實際體驗，以“第一視角”查“痛點”、破“堵點”、解“難點”，統(tǒng)籌推進服務(wù)效能、辦事效能和執(zhí)法效能全面提升。截至目前，辦理各類注冊登記業(yè)務(wù)3969件，新登記注冊各類市場主體1051家，為358家新開辦個體戶提供免費公章，實現(xiàn)個體戶登記注冊“零成本”。

　　立足效能提升，推動執(zhí)法端口前移

　　“企業(yè)落地建設(shè)以來，園區(qū)市場監(jiān)督管理局就對我們在建工程項目下發(fā)特種設(shè)備安全提醒函，提醒我們在設(shè)備安裝過程中需履行的告知和報檢義務(wù)，投產(chǎn)運營后，又讓我們享受到了特種設(shè)備到期預(yù)警主動提醒服務(wù)，‘一條龍’的服務(wù)切實解決了我們在特種設(shè)備方面的困擾。”蘭州東金硅業(yè)有限公司設(shè)備負(fù)責(zé)人說道。

　　近年來，秦川園區(qū)市場監(jiān)管局大力推行服務(wù)型執(zhí)法，對食品、藥品、特種設(shè)備、市場秩序監(jiān)管從以前的日常監(jiān)管向源頭預(yù)防轉(zhuǎn)換，靠前服務(wù)，綜合運用“三書一函”對試生產(chǎn)企業(yè)、新注冊市場主體進行主動提醒和約談，有效構(gòu)建“預(yù)防為主、輕微免罰、重違嚴(yán)懲”的執(zhí)法模式，對2起行政處罰案件免于罰款，對8起案件予以“從輕”或“減輕”幅度處罰，并且大力推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管，防止對企業(yè)的“任性執(zhí)法”和“重復(fù)執(zhí)法”，進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力。

　　聚焦群眾期待，創(chuàng)新消保維權(quán)模式

　　秦川園區(qū)市場監(jiān)管局與轄區(qū)派出所建立常態(tài)化聯(lián)動機制，依法打擊惡意投訴、以投訴舉報為手段敲詐勒索等違法違規(guī)行為，對3名以投訴舉報非法獲利的人員依法進行查處，有效凈化了轄區(qū)市場環(huán)境。并將消費維權(quán)工作作為市場監(jiān)管工作的重中之重，辦理各類投訴舉報410件，信訪投訴3件，投訴“訴轉(zhuǎn)案”2件，投訴按時處理率、投訴調(diào)解成功率、公示率、按時核查率均為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失24萬余元。

　　與此同時，大力推行消費糾紛ODR源頭化解機制，積極發(fā)展培育12315“綠色通道”成員單位，轄區(qū)ODR企業(yè)數(shù)量年均增長率達到95%，并榮獲“全省市場監(jiān)管消費者權(quán)益保護工作先進集體”稱號，1名干部榮獲“全省市場監(jiān)管消費者權(quán)益保護先進個人”。

　　強化黨建引領(lǐng)，推動非公經(jīng)濟發(fā)展

　　秦川園區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合非公黨建工作職能，定期走訪市場主體，開展“問題幫辦、助企發(fā)展活動”，及時推送惠企政策。組織非公經(jīng)濟組織黨員開展紅色觀影、禁毒教育、消防安全為主題的活動5場次，推動思想政治教育走深走實，實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作同頻共振。堅持把“三崗聯(lián)創(chuàng)”作為探索黨建與生產(chǎn)經(jīng)營的切入點，創(chuàng)新活動載體，讓非公經(jīng)濟組織學(xué)有示范、做有標(biāo)桿，在非公經(jīng)濟組織生產(chǎn)車間、研發(fā)崗位等設(shè)立黨員責(zé)任崗14個、黨員示范崗11個，做到黨員“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”，推動非公經(jīng)濟組織黨員在開拓市場、奉獻社會、基層治理等方面爭當(dāng)主力軍。